Regulamin serwisu komputerowego w Warszawie – Serwis Komputerowy w Metrze

Regulamin Serwisu

Regulamin serwisu komputerowego Warszawa

Regulamin serwisu komputerowego Warszawa określa zasady świadczenia usług przez Serwis Komputerowy w Metrze, w tym warunki napraw, diagnostyki, odzyskiwania danych oraz odpowiedzialność Serwisu i Klienta.

Serwis Komputerowy w Metrze – Wierzbno

Niniejszy regulamin serwisu komputerowego w Warszawie określa zasady świadczenia usług przez Serwis Komputerowy w Metrze, prowadzony przez Dariusza Dąbrowskiego, z siedzibą przy ul. Jana Żabińskiego 16/19, 02-793 Warszawa.

Regulamin ma na celu jasno określić prawa i obowiązki Klienta oraz Serwisu, a także zasady odpowiedzialności, diagnostyki, napraw oraz odzyskiwania danych.

§1. Zakres usług serwisu komputerowego

  1. Serwis świadczy usługi z zakresu:
    • naprawy laptopów i komputerów stacjonarnych,
    • naprawy telefonów i tabletów,
    • diagnostyki sprzętu komputerowego,
    • odzyskiwania danych,
    • modernizacji sprzętu komputerowego.
  2. Szczegółowy zakres usług każdorazowo ustalany jest indywidualnie z Klientem.

§2. Przyjęcie sprzętu do serwisu

  1. Sprzęt przyjmowany jest do serwisu na podstawie zgłoszenia Klienta.
  2. Klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych informacji o usterce oraz historii sprzętu.
  3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte, które ujawnią się w trakcie naprawy.

§3. Diagnostyka i wycena

  1. Serwis wykonuje diagnostykę sprzętu komputerowego przed przystąpieniem do naprawy.
  2. Koszt diagnostyki może być odpłatny – informacja ta jest przekazywana Klientowi przed rozpoczęciem prac.
  3. Po diagnostyce Klient otrzymuje informację o zakresie naprawy, czasie realizacji oraz kosztach.

§4. Realizacja napraw

  1. Naprawa wykonywana jest wyłącznie po akceptacji kosztów przez Klienta.
  2. Czas realizacji naprawy ma charakter orientacyjny.
  3. Serwis zastrzega sobie prawo do odstąpienia od naprawy, jeśli okaże się ona technicznie lub ekonomicznie nieuzasadniona.

§5. Odzyskiwanie danych

  1. Odzyskiwanie danych wykonywane jest na wyraźne zlecenie Klienta.
  2. Serwis nie gwarantuje pełnego odzyskania danych – skuteczność zależy od stanu nośnika.
  3. Klient przyjmuje do wiadomości, że odzyskiwanie danych jest procesem obarczonym ryzykiem.

§6. Odpowiedzialność serwisu

  1. Serwis ponosi odpowiedzialność wyłącznie do wartości wykonanej usługi.
  2. Serwis nie odpowiada za utratę danych, jeśli Klient nie wykonał kopii zapasowej.
  3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za sprzęt pozostawiony po upływie 30 dni od zakończenia naprawy.

§7. Gwarancja na usługi

  1. Serwis udziela gwarancji na wykonaną usługę, chyba że ustalono inaczej.
  2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych ani zalania.
  3. Gwarancja traci ważność w przypadku ingerencji osób trzecich.

§8. Płatności

  1. Klient dokonuje płatności za usługę przy odbiorze sprzętu.
  2. Serwis akceptuje gotówkę oraz inne uzgodnione formy płatności.
  3. Brak zapłaty skutkuje wstrzymaniem wydania sprzętu.

§9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Serwis Komputerowy w Metrze.
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług serwisowych.
  3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin serwisu komputerowego w Warszawie obowiązuje od dnia publikacji.
  2. Serwis zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
  3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej serwisu.

§11. Sprzęt zalany i po przepięciach

Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dalsze skutki korozji i utleniania po zalaniu.

§12. Części zamienne

Serwis stosuje części oryginalne lub zamienne – zgodnie z ustaleniami z Klientem.

§13. Sprzęt bez zabezpieczeń

Serwis nie odpowiada za dostęp osób trzecich do sprzętu bez hasła lub szyfrowania.

§14. Dane poufne

Serwis nie analizuje treści danych Klienta poza zakresem technicznie niezbędnym.

§15. Sprzęt nieodebrany

Po 90 dniach nieodebrany sprzęt może zostać zutylizowany.

§16. Aktualizacje oprogramowania

Serwis nie odpowiada za zmiany funkcjonalne wynikające z aktualizacji systemu.

§17. Sprzęt używany

Naprawy sprzętu używanego wykonywane są bez gwarancji długoterminowej.

§18. Rezygnacja z naprawy

Klient ma prawo zrezygnować z naprawy po diagnostyce.

§19. Usługi ekspresowe

Usługi ekspresowe realizowane są według dostępności i za dodatkową opłatą.

§20. Prawo właściwe

W sprawach spornych zastosowanie ma prawo polskie.

Przewijanie do góry