Najczęściej zadawane pytania – Serwis Komputerowy w Metrze
1. Gdzie znajduje się serwis?
Serwis mieści się bezpośrednio w stacji metra Wierzbno (Mokotów, Warszawa) – tuż przy wejściu od strony ul. Woronicza. Możesz zostawić laptop lub telefon dosłownie „po drodze”, bez szukania parkingu w centrum.
2. Czy naprawiacie wszystkie marki laptopów i komputerów?
Tak. Naprawiamy laptopy wszystkich marek: Apple (MacBook), Lenovo, Dell, HP, Asus, Acer i inne. W naszym serwisie komputerowym zajmujemy się też komputerami stacjonarnymi, All-in-One, tabletami oraz smartfonami.
3. Jak długo trwa diagnostyka?
Standardowa diagnostyka trwa zwykle od 15 minut do 24 godzin – zależy od usterki. Przy pilnych przypadkach oferujemy usługę ekspresową, często tego samego dnia.
4. Ile kosztuje naprawa?
Aktualny cennik usług znajdziesz tutaj:
👉 Zobacz aktualny cennik serwisu
5. Czy udzielacie gwarancji na naprawę?
Tak. Na każdą naprawę udzielamy pisemnej gwarancji od 3 do 36 miesięcy. W przypadku części oryginalnych obowiązuje gwarancja producenta. Informujemy jasno, co obejmuje gwarancja – bez drobnego druczku.
6. Czy mogę zapłacić kartą lub BLIKiem?
Tak. Akceptujemy płatności kartą, BLIK, przelew oraz gotówkę. Nie doliczamy „prowizji za terminal”. Naprawa komputera ma być prosta, nie bankowość inwestycyjna.
7. Czy odzyskujecie dane z uszkodzonych laptopów i dysków?
Tak. Odzyskujemy dane z dysków SSD, HDD, kart pamięci, pendrive’ów i telefonów. Jeżeli laptop nie wstaje albo dysk stuka – wyłącz urządzenie i przynieś je do nas. Każda minuta pracy takiego nośnika pogarsza szanse odzysku.
8. Czy warto konserwować laptop?
Tak, i to regularnie. Czyszczenie układu chłodzenia i wymiana pasty termicznej obniża temperatury, zmniejsza hałas wentylatora i chroni płytę główną przed przegrzaniem. Zalecamy serwis konserwacyjny mniej więcej raz w roku.
9. Czy mogę przynieść sprzęt bez umawiania wizyty?
Tak. Przyjmujemy urządzenia bez wcześniejszego umawiania. W godzinach 10:00–18:00 (pon.–pt.) wystarczy podejść do punktu w metrze Wierzbno. W pilnych sytuacjach możemy umówić się indywidualnie poza godzinami.
10. Jak mogę się skontaktować?
Najprościej telefonicznie: +48 693 389 271. Możesz też napisać przez formularz kontaktowy albo przez Google Maps → Zobacz lokalizację Serwis Komputerowy w Metrze.
11. Czy muszę zostawić hasło do komputera?
Jeżeli usterka dotyczy sprzętu fizycznego (np. gniazdo zasilania, bateria, ekran), nie potrzebujemy Twojego hasła. Jeżeli mamy testować system, uruchamianie lub odzyskiwanie danych – tak, dostęp jest potrzebny. Wszystkie dane traktujemy jako poufne.
12. Czy naprawiacie MacBooki i komputery Apple?
Tak. Wymieniamy baterie, klawiatury, matryce, chłodzenie i gniazda ładowania w MacBookach. Wykonujemy też diagnostykę płyt głównych w modelach Intel i Apple Silicon (M1/M2). Nie musisz jechać do centrum handlowego – serwis jest na Mokotowie przy metrze.
13. Laptop się grzeje i głośno chodzi. To poważne?
Najczęściej to zabrudzony układ chłodzenia i wyschnięta pasta termiczna. Jeśli komputer parzy w dłonie, a wentylator wyje jak suszarka, lepiej nie czekać – wysoka temperatura potrafi uszkodzić płytę główną i grafikę, a to już dużo droższa naprawa.
14. Zalałem laptopa. Co robić?
Natychmiast wyłącz urządzenie, nie ładuj go i nie próbuj suszyć suszarką. Przynieś sprzęt jak najszybciej do serwisu komputerowego. Im krócej płyta główna leży w cieczy, tym większa szansa, że laptop przeżyje bez wymiany połowy podzespołów.
15. Czy mogę liczyć na zachowanie danych prywatnych (zdjęcia, dokumenty firmowe)?
Tak. Traktujemy dane klientów poufnie. Nie kopiujemy plików, jeśli nie jest to część zlecenia (np. odzyskiwanie danych lub migracja systemu). Po zakończeniu usługi tymczasowe kopie robocze są usuwane.
16. Czy robicie kopie danych i przeniesienie „ze starego komputera na nowy”?
Tak. Możemy przenieść dokumenty, zdjęcia, pocztę, przeglądarki i ustawienia na nowy komputer lub nowy dysk SSD. To dobra opcja, jeśli chcesz mieć świeży, szybki system bez utraty plików.
17. Czy wykonujecie modernizacje komputerów i laptopów?
Tak. Wymieniamy dyski HDD na szybkie SSD, dokładamy pamięć RAM, wymieniamy baterie i chłodzenie. Czasem zamiast kupować nowy komputer za kilka tysięcy wystarczy mały upgrade, żeby sprzęt działał jak nowy.
18. Czy naprawiacie komputery firmowe i sprzęt biurowy?
Tak. Obsługujemy również firmy z Mokotowa i okolic. Oferujemy stałą opiekę serwisową, szybkie naprawy sprzętu pracowników, konfigurację stanowisk i kopie zapasowe danych. Możemy podpisać umowę serwisową.
19. Co jeśli naprawa się nie opłaca?
Zawsze mówimy wprost, kiedy naprawa przekracza sens ekonomiczny. Jeśli koszt wymiany płyty głównej przewyższa wartość laptopa – dostajesz taką informację, zanim w ogóle podejmiesz decyzję.
20. Czy mogę zostawić sprzęt rano i odebrać po pracy?
Tak. Serwis komputerowy znajduje się przy metrze Wierzbno, więc wielu klientów robi tak codziennie: zostawia laptop jadąc do pracy i odbiera go po powrocie. Przy naprawach ekspresowych jest to często kwestia jednego dnia roboczego.